在医院2021年季度工作总结大会上的讲话尊敬的x总、各位同事：大家好！今天我们在这里召开2021年第X季度工作总结大会，是对过去工作的回顾，也是对下一步工作的展望和计划。接下来我就简单地对第X季度医院运营工作进行总结报告。一、医院运营业绩总结：第X季度的经营业绩可以用“两中一低”来概括。从今年的运营外部环境来看，由于境外疫情依然严重，国内疫情零星群发，经济增长缓慢，各行各业普遍经营惨淡，对兴义的民营医疗行业来说，也普遍经营困难，大家都看到或听到附近的两家医院关门了，这也是一个佐证。从医院的历史运营情况来看，现在正处于淡季期，而医保业务又被暂停了。在这样一个非常不利的一个运营背景下，我们第X季度的运营业绩实现了“两中一低”，即使在最低的六月份，我们依然实现了保本微赚。这样的成绩取得，是非常不容易的，是在黄总坚强有力的领导下大家共同努力的结果，在此也向大家辛勤的工作及付出表示真诚的感谢！惠康人是好样的，可以说“我能，我行”！二、医院运营安全即医疗质量与医疗安全工作总结：回顾第X季度的医疗质量与医疗安全工作，大家可以知道医疗质量与接诊营销的矛盾突出，医疗投诉与医疗纠纷比较频繁，当时特地强调了接诊营销与医疗质量矛盾的辨证统一的问题。那么，从第X季度来看，这个矛盾就缓和了很多。虽然也发生了几起医疗投诉，但也及时得到了妥善解决，医疗质量和医疗安全工作有了明显改善和提高。但还是要强调，我们的接诊营销工作和全院营销工作都要在保障医疗质量和医疗安全的基础上进行，诊断准确、治疗有效、过程安全、病人满意、执业守法，是我们对医疗质量和医疗安全的定义和要求，也是我们对接诊营销和全院营销工作的前提要求！综上所述，医院第X季度运营工作在困难的情况下取得了不错的成绩，但也存在许多问题，如各位员工特别是骨干分子工作的积极性和责任心对医院运营的微妙影响，如接诊营销和诊疗中存在的个别乱象问题。在接下来的第X季度医院运营工作中，我相信，在黄总的正确领导下，大家各守其职，各付其责，齐心协力，共同迎接第三季度医院运营工作的新局面和新业绩！《周易》上说：“天行健，君子以自强不息：地势坤，君子以厚德载物”！一个人还是一个企业，必须以德做为立身处世之本，自强不息，最终达到厚德载物的共同目的。在这个思想的指导下，我们大家要树立信心，坚持不懈，克服消极情绪和困难，共同努力奋斗，最终正如x总在2020年度工作总结大会所发表的总书记的讲话那样：“山再高，往上攀，总能登顶！路再长，走下去，定能到达”！